客户服务部由4组业务娴熟的专业人员组成；  

客服电话：010-84775173　7×24小时的服务热线；  
向用户提供业务内容咨询、业务使用咨询、资费标准查询、适用手机查询等对业务服务
各类投诉；  
两个小时内给予客户答复，24小时内解决客户投诉，保证客户满意；  

反应迅速、完善的客户服务能及时将市场反馈意见和需求变化情况上报公司，以便调整
服务内容。